Chine : les grandes tendances du e-commerce
Weibo se transforme en plateforme de “shopping social”
L’une des grandes tendances qui se confirme est celle de la place du site de micro-blogging Sina Weibo. En effet, 82% de ses utilisateurs utilisaient le réseau social pour effectuer des achats en ligne en 2014, ce qui a propulsé le réseau social chinois comme le numéro un mondial des applications sociales, loin devant les mastodontes Facebook et Twitter, selon le Global Web Index cité par China Internet Watch.
Weibo compte 136 millions d’utilisateurs actifs mensuel, dont 82 % effectuant des achats en ligne via le site et 80% recherchant un produit ou un service à acheter.
Ce chiffre est important car en Chine, la plupart des utilisateurs des réseaux sociaux chinois font des achats en ligne plus de trois fois chaque mois. Également, dans la majorité des cas, les utilisateurs du site de micro-blogging appartiennent à la tranche d’âge des 20 – 35 ans, et bénéficient donc d’un grand pouvoir de consommation – notamment pour le commerce en ligne. Au final, Weibo est donc plus utilisé par ses utilisateurs comme une plateforme de e-commerce qu’en tant que pur réseau social.
Par ailleurs, la communauté du e-commerce en Chine est très puissante puisqu’elle comptabilise 24 millions de fans selon les données de fin 2014, pourvoyant de grosses opportunités pour les détaillants en ligne. C’est ce que nous explique Romain, un sinophone basé à Shanghai :”L’activité préférée des chinoises est le “shopping”. Elles aiment se réunir entre copines et aller faire les magasins, découvrir les produits, essayer des nouveaux vêtements… Ainsi, associer les réseaux sociaux et le shopping est une idée très pertinente en Chine !”.
Le crossbording
Ainsi, la Chine est en troisième position en tant que destination de shopping préférée des américains et se situe en deuxième position dans le classement des pays utilisant le “crossbording” pour effectuer des achats à l’étranger.
Un phénomène qui s’explique notamment par l’absence de cartes de crédit internationale pour une grande partie de la population chinoise allié à leur volonté de plus en plus grandissante d’obtenir des produits étrangers – gage de qualité – contre certains produits locaux, au regard des nombreuses contrefaçons et scandales alimentaires et qualitatifs qui ont frappé les produits chinois ces dernières années.
”Les chinois aiment partir à l’étranger et acheter des produits importés, c’est comme ça. Il existait jusqu’à lors une activité : le Daigou (代购), soit un acheteur professionnel ou “personal shopper”, qui est basé à l’étranger et achète des produits en Europe pour les expédier en Chine. Le crossborder est là pour réguler cette activité parallèle en Chine”, explique Yang, un blogueur chinois spécialiste de l’internet en Chine.
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