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{"id":720,"date":"2022-10-15T12:20:11","date_gmt":"2022-10-15T10:20:11","guid":{"rendered":"https:\/\/asialyst.com\/fr\/2015\/05\/06\/revue-de-presse-asie-5-mai-2015-2\/"},"modified":"2022-10-15T17:08:39","modified_gmt":"2022-10-15T15:08:39","slug":"chine-livre-dragon-tactics-cles-management-chinois","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/asialyst.com\/fr\/2022\/10\/15\/chine-livre-dragon-tactics-cles-management-chinois\/","title":{"rendered":"Livre : \u00ab\u00a0Dragon tactics\u00a0\u00bb ou les cl\u00e9s du management chinois"},"content":{"rendered":"<div class=\"container\">\n\t<meta itemprop=\"keywords\" content=\"Economie\" \/>\n\t<a href=\"https:\/\/asialyst.com\/fr\/economie\/\" class=\"category category-37\">Economie<\/a><br \/>\n\t<time datetime=\"2022-10-15T12:20:11Z\" itemprop=\"datePublished\">\n\t\tPubli\u00e9 15 Octobre 2022<br \/>\n\t\tMis \u00e0 jour 15 Octobre 2022\t<\/time>\n\t<meta itemprop=\"dateModified\" content=\"2022-10-15T17:08:39Z\" \/>\n<\/div>\n<div class=\"container\">\n<div class=\"surtitre\" itemprop=\"headline\">Entretien<\/div><\/div>\n<div class=\"container\">\n\t<h1 itemprop=\"name\">Livre : \"Dragon tactics\" ou les cl\u00e9s du management chinois<\/h1>\n<\/div>\n<div class=\"container\">\n  <div class=\"authors\">\n    <ul>\n    \t        <li class=\"author\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\">\n          <a href=\"https:\/\/asialyst.com\/fr\/auteur\/hubert-testard\/\" class=\"category-color\" itemprop=\"url\">\n            <span itemprop=\"name\" class=\"name\">\n              Hubert Testard            <\/span>\n            <img data-del=\"avatar\" alt=\"Hubert Testard\" src='https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/hubert-testard.jpg' class='avatar pp-user-avatar avatar-150 photo ' height='150' width='150'\/>          <\/a>\n        <\/li>\n    \t    <\/ul>\n  <\/div>\n<\/div>\n<div class=\"container\">\n  <div class=\"photo-une\" itemprop=\"image\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n    <figure>\n      <a href=\"https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Chinese-mobile-user-IF.jpg\" class=\"article-image\" title=\"(Source : International Finance)\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"827\" height=\"551\" src=\"https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Chinese-mobile-user-IF.jpg\" class=\"img-responsive\" alt=\"(Source : International Finance)\" srcset=\"https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Chinese-mobile-user-IF.jpg 827w, https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Chinese-mobile-user-IF-250x167.jpg 250w, https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Chinese-mobile-user-IF-150x100.jpg 150w, https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Chinese-mobile-user-IF-768x512.jpg 768w, https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Chinese-mobile-user-IF-200x133.jpg 200w, https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Chinese-mobile-user-IF-300x200.jpg 300w, https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Chinese-mobile-user-IF-600x400.jpg 600w, https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Chinese-mobile-user-IF-680x453.jpg 680w\" sizes=\"auto, (max-width: 827px) 100vw, 827px\" \/><\/a>\n      <meta itemprop=\"height\" content=\"827\"\/>\n      <meta itemprop=\"width\" content=\"551\"\/>\n      <meta itemprop=\"contentUrl\" content=\"https:\/\/asialyst.com\/fr\/2022\/10\/15\/chine-livre-dragon-tactics-cles-management-chinois\/\"\/>\n      <figcaption class=\"legend\" itemprop=\"description\">\n      \t<div class=\"container\">\n        \t(Source : <a href=\"https:\/\/internationalfinance.com\/chinese-mobile-consumer-spending-climb-23-2020\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">International Finance<\/a>)        <\/div>\n      <\/figcaption>\n    <\/figure>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n\t<div class=\"chapo\" itemprop=\"description\">\n\t\tComment identifier et expliquer les succ\u00e8s des entreprises chinoises ? C&rsquo;est l&rsquo;objectif de <em>Dragon Tactics, <\/em>un ouvrage d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l\u2019analyse de leurs modes de gestion. Publi\u00e9 en septembre dernier aux \u00e9ditions Dunod, il a pour auteurs deux grands experts de l\u2019entrepreneuriat et de l\u2019entreprise priv\u00e9e en Chine, Sandrine Zerbib et Aldo Spaanjaars. L&rsquo;une et l&rsquo;autre ont v\u00e9cu une trentaine d\u2019ann\u00e9es dans le pays o\u00f9 ils ont \u00e9t\u00e9 cadres dirigeants dans des entreprises occidentales et chinoises, chefs d\u2019entreprise et responsables de soci\u00e9t\u00e9s de conseil. Entretien avec Sandrine Zerbib.\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"container\">\n\t<div class=\"text\" itemprop=\"articleBody\">\n\t\tLe XX\u00e8me Congr\u00e8s du Parti communiste \u00e0 P\u00e9kin s&rsquo;ouvre ce dimanche 16 octobre. Durant une semaine de r\u00e9unions et de votes, les d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s et la direction du PCC vont d\u00e9terminer l\u2019\u00e9quilibre politique du pays et la nature de ses relations avec le reste du monde pour les ann\u00e9es \u00e0 venir. <em>Dragon Tactics <\/em>a le m\u00e9rite de souligner l\u2019extraordinaire dynamisme et l\u2019originalit\u00e9 de l\u2019action des entrepreneurs chinois depuis trente ans. Ils ont fait et continuent de faire une grande part des succ\u00e8s \u00e9conomiques du pays. Il est important de comprendre aussi cette autre Chine, et de ne pas se limiter au d\u00e9cryptage laborieux des rapports de pouvoir au sein du Parti communiste chinois.\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"large large\" style=\"background-color:#961157;\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"sub-article\">\n\t\t\t<h2>Entretien<\/h2>\n\t\t\t<p>Sandrine Zerbib a plus de 25 ans d&rsquo;exp\u00e9rience dans le secteur de la communication en Chine. Elle a cr\u00e9\u00e9 et d\u00e9velopp\u00e9 Adidas-Chine, dont elle a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sidente. Elle fut par la suite directrice ex\u00e9cutive du groupe Dongxiang, un des leaders chinois des \u00e9quipements sportifs, avant de cr\u00e9er l\u2019entreprise de commerce \u00e9lectronique Full Jet, qu\u2019elle a r\u00e9cemment vendu au g\u00e9ant local du secteur, Baoxun.<\/p>\n<div class=\"photo-text paragraph\" itemprop=\"image\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t<figure>\n\t\t<a href=\"https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/sandrine-zerbib.jpg\" class=\"article-image\" title=\"L'entrepreneuse Sandrine Zerbib. (Source : Forbes)\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"387\" height=\"343\" src=\"https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/sandrine-zerbib.jpg\" class=\"img-responsive\" alt=\"L&#039;entrepreneuse Sandrine Zerbib. (Source : Forbes)\" srcset=\"https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/sandrine-zerbib.jpg 387w, https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/sandrine-zerbib-250x222.jpg 250w, https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/sandrine-zerbib-150x133.jpg 150w, https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/sandrine-zerbib-200x177.jpg 200w, https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/sandrine-zerbib-226x200.jpg 226w\" sizes=\"auto, (max-width: 387px) 100vw, 387px\" \/><\/a>\n\t\t<meta itemprop=\"height\" content=\"387\"\/>\n\t\t<meta itemprop=\"width\" content=\"343\"\/>\n\t\t<meta itemprop=\"contentUrl\" content=\"https:\/\/asialyst.com\/fr\/2022\/10\/15\/chine-livre-dragon-tactics-cles-management-chinois\/\"\/>\n\t\t<figcaption class=\"legend\" itemprop=\"description\">\n\t\t  \tL'entrepreneuse Sandrine Zerbib. (Source : <a href=\"https:\/\/www.forbes.fr\/luxe\/loeil-de-katya-avec-sandrine-zerbib-fondatrice-de-full-jet\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Forbes<\/a>) \t\t<\/figcaption>\n\t<\/figure>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"container\">\n\t<div class=\"text\" itemprop=\"articleBody\">\n\t\t<strong>Quelle est la gen\u00e8se de ce livre ?<\/strong>\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n\t<div class=\"text\" itemprop=\"articleBody\">\n\t\tQuand je suis arriv\u00e9e en Chine en 1994, j\u2019\u00e9tais dans un environnement que je ne comprenais pas, qui me heurtait parfois, mais qui \u00e9tait port\u00e9 par une \u00e9nergie exceptionnelle. Je devais y s\u00e9journer quelques semaines et j\u2019y suis finalement rest\u00e9e vingt-huit ans. La fa\u00e7on de travailler en Chine \u00e9tait \u00e0 la fois fascinante et chaotique. Les choses se sont par la suite beaucoup professionnalis\u00e9es, mais en gardant des racines de l\u2019\u00e9lan initial et de la culture chinoise. Je n\u2019ai pas arr\u00eat\u00e9 d\u2019essayer de comprendre cette \u00e9volution. Quand nous avons vu sortir du march\u00e9 chinois des ic\u00f4nes occidentales comme Amazon ou Carrefour, avec mon co-auteur Aldo Spaanjaars, nous avons r\u00e9alis\u00e9 qu\u2019il \u00e9tait indispensable de saisir les cl\u00e9s du management \u00e0 la chinoise. Nous ne pouvions plus ignorer ce qui se passait en Chine, surtout dans la p\u00e9riode d\u2019incertitude permanente actuelle, pour laquelle les entrepreneurs chinois sont clairement mieux arm\u00e9s. Aldo avait lui-m\u00eame une sp\u00e9cialisation dans la publicit\u00e9. Bas\u00e9 \u00e0 Hong Kong, puis en Chine continentale, il dialoguait constamment avec de grands groupes occidentaux, qui ne comprenaient pas la d\u00e9marche \u00e0 suivre pour entrer sur ce march\u00e9. Pour prendre un exemple caricatural, Kellogg&rsquo;s s\u2019est longtemps obstin\u00e9 \u00e0 vouloir vendre ses c\u00e9r\u00e9ales au lait pour le petit-d\u00e9jeuner des Chinois. Nous avons tous les deux travaill\u00e9 pour les groupes chinois, et j\u2019ai moi-m\u00eame mont\u00e9 une soci\u00e9t\u00e9 en Chine, ce qui nous a permis de comprendre de l\u2019int\u00e9rieur comment fonctionnent les soci\u00e9t\u00e9s chinoises. <em>Dragon Tactics <\/em>est le fruit de toutes ces exp\u00e9riences.\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n\t<div class=\"text\" itemprop=\"articleBody\">\n\t\t<strong>Vous \u00e9voquez dans votre livre quelques cl\u00e9s de compr\u00e9hension du management chinois, la premi\u00e8re \u00e9tant la <em>\u00ab\u00a0culture du loup\u00a0\u00bb. <\/em>C&rsquo;est-\u00e0-dire ?<\/strong>\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n\t<div class=\"text\" itemprop=\"articleBody\">\n\t\tLa <em>\u00ab\u00a0culture du loup\u00a0\u00bb <\/em>est sans doute la dimension la moins adaptable et la plus d\u00e9cri\u00e9e du management chinois. Th\u00e9oris\u00e9e par Ren Zhengfei, le fondateur de Huawei, elle repose sur quatre principes : un odorat tr\u00e8s aiguis\u00e9, une volont\u00e9 offensive indomptable, la lutte en meute et la loyaut\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9gard du meneur. Si on enl\u00e8ve la partie ultra-opportuniste et offensive de cette culture, il reste deux \u00e9l\u00e9ments forts qui peuvent \u00eatre universels : le flair et le travail en meute.\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n\t<div class=\"text\" itemprop=\"articleBody\">\n\t\tLe flair commence par la capacit\u00e9 d\u2019observation. Cette capacit\u00e9 est unique en Chine. L\u2019optimisme offensif des entrepreneurs chinois ressemble \u00e0 celui qui pr\u00e9valait en Europe et en France durant les trente glorieuses. En revanche, la capacit\u00e9 d\u2019observation et d\u2019adaptation aux circonstances est tr\u00e8s li\u00e9e \u00e0 la culture chinoise. Observer et comprendre est beaucoup plus important en Chine qu\u2019appliquer des <em>process <\/em>impos\u00e9s d\u2019en haut. Cette approche par l\u2019observation n\u2019a pas chang\u00e9 avec le temps. Elle est m\u00eame devenue plus scientifique avec l\u2019apport du num\u00e9rique et du big data. En combinant leur capacit\u00e9 d\u2019observation, le big data et la rapidit\u00e9 d\u2019adaptation, les entreprises chinoises ont acquis une capacit\u00e9 d\u2019expansion consid\u00e9rable. Par exemple Shein et TikTok ont connu un d\u00e9veloppement foudroyant dans le monde car ces deux soci\u00e9t\u00e9s ont compris ce que les jeunes consommateurs (en particulier les jeunes femmes) souhaitent, et comment ils utilisent l\u2019espace digital pour \u00e0 la fois communiquer, se distraire et faire leurs achats. Ces deux entreprises dominent leur march\u00e9 respectif, en Chine comme \u00e0 l&rsquo;international. Cette focalisation \u00e0 outrance sur le consommateur, qui est au centre de tout, pose \u00e0 terme la question de la valeur des marques. La marque suppose une forme de transcendance qui n\u2019est pas compatible avec la volatilit\u00e9 des go\u00fbts. Shein et TikTok ne sont pas des marques. Ce sont des <em>business models.<\/em>\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n\t<div class=\"text\" itemprop=\"articleBody\">\n\t\tSur la question de la meute, la loyaut\u00e9 absolue au chef de meute n\u2019est sans doute pas transposable en Occident. Par contre, le concept de meute m\u00e9rite attention. On a beaucoup perdu en Occident ce que l\u2019on peut appeler le \u00ab\u00a0sens de la famille\u00a0\u00bb, avec sa composante \u00e9motionnelle, qui se traduit par une attention \u00e0 la situation personnelle des salari\u00e9s et qui peut conduire \u00e0 des sch\u00e9mas participatifs beaucoup plus \u00e9tendus que dans les soci\u00e9t\u00e9s occidentales (chez Huawei, 99 % des actions appartiennent \u00e0 une association du personnel qui r\u00e9unit plus de la moiti\u00e9 des salari\u00e9s de l\u2019entreprise). Ce sens de la famille, qui implique un esprit de sacrifice, coexiste avec une concurrence interne parfois f\u00e9roce, avec un zapping de l\u2019emploi tr\u00e8s r\u00e9pandu. La famille concerne surtout l\u2019entourage du dirigeant, qui est relativement prot\u00e9g\u00e9. En revanche, l\u2019arm\u00e9e des ex\u00e9cutants est corv\u00e9able \u00e0 merci. Avec la g\u00e9n\u00e9ration Z, le travail excessif n\u2019est plus accept\u00e9, mais les r\u00e8gles de loyaut\u00e9 demeurent, tant qu\u2019on est dans la soci\u00e9t\u00e9.\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n\t<div class=\"text\" itemprop=\"articleBody\">\n\t\t<strong>La deuxi\u00e8me cl\u00e9 de compr\u00e9hension que vous \u00e9voquez dans le livre est le sens de l\u2019adaptation permanente&#8230;<\/strong>\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n\t<div class=\"text\" itemprop=\"articleBody\">\n\t\tOui, c\u2019est un point tout \u00e0 fait central. Il est tr\u00e8s inspir\u00e9 par la culture chinoise, dans laquelle la notion de transcendance n\u2019a pas sa place. Le changement perp\u00e9tuel de l\u2019environnement est au c\u0153ur de la pens\u00e9e chinoise. Dans cette culture agricole, on voit les saisons changer constamment, mais quand le printemps revient, ce n\u2019est pas forc\u00e9ment le m\u00eame printemps. Cette vision culturelle a \u00e9t\u00e9 renforc\u00e9e par le fait que la croissance \u00e9conomique chinoise s\u2019est op\u00e9r\u00e9e dans une p\u00e9riode de changements extr\u00eamement rapides, qu\u2019il s\u2019agisse des donn\u00e9es fondamentales (comme la d\u00e9mographie ou l\u2019urbanisme) des r\u00e9glementations ou des comportements des consommateurs. S\u2019agissant des r\u00e9glementations, celles concernant l\u2019acquisition de logements par exemple ont chang\u00e9 \u00e0 un rythme quasi trimestriel ces derni\u00e8res ann\u00e9es.\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n\t<div class=\"text\" itemprop=\"articleBody\">\n\t\tVoici deux exemples pour les changements des comportements. Au d\u00e9but de son expansion en Chine, Volkswagen a connu un succ\u00e8s foudroyant avec la Santana, qui \u00e9tait devenue la berline de r\u00e9f\u00e9rence du march\u00e9. Quelques ann\u00e9es plus tard, le vent a tourn\u00e9, plus personne ne voulait acheter ce mod\u00e8le qui \u00e9tait devenu <em>\u00ab\u00a0has been\u00a0\u00bb. <\/em>Et Volkswagen a d\u00fb se repositionner rapidement sur d\u2019autres mod\u00e8les. M\u00eame exp\u00e9rience pour la marque Esprit qui, apr\u00e8s avoir connu un grand succ\u00e8s \u00e0 la fin des ann\u00e9es 1990, a \u00e9t\u00e9 compl\u00e8tement abandonn\u00e9e dix ans plus tard. Les consommateurs n\u2019ont pas seulement diversifi\u00e9 leurs achats, ils se sont enti\u00e8rement tourn\u00e9s vers de nouvelles marques.\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n\t<div class=\"text\" itemprop=\"articleBody\">\n\t\tDans leur approche d\u2019adaptation permanente, les entreprises chinoises associent une vision de tr\u00e8s long terme sur plusieurs d\u00e9cennies, et des approches tactiques \u00e0 court terme. Le <em>business plan <\/em>\u00e0 trois ou cinq ans est per\u00e7u comme contre-productif, car il cr\u00e9e des rigidit\u00e9s inutiles. Dans les tactiques de court terme les chemins de traverse sont possibles. Par exemple, le leader chinois du moteur \u00e9lectrique et de l\u2019automobile, BYD, est devenu au moment du Covid-19 en 2020 le leader mondial de la fabrication de masques. Ce n\u2019\u00e9tait pas du tout son c\u0153ur de m\u00e9tier, mais c\u2019\u00e9tait une opportunit\u00e9 \u00e0 saisir.\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n\t<div class=\"text\" itemprop=\"articleBody\">\n\t\tLa traduction op\u00e9rationnelle de cette culture de l\u2019adaptation est le <em>brainstorming <\/em>permanent. En Occident, le <em>brainstorming <\/em>est surtout utilis\u00e9 pour stimuler la cr\u00e9ation. Il est structur\u00e9, avec une vision de moyen terme. Les Chinois, qui sont beaucoup plus ax\u00e9s sur l\u2019innovation incr\u00e9mentale, cr\u00e9ent une multitude de groupes de travail dans les diff\u00e9rents m\u00e9dias sociaux. Le patron est souvent pr\u00e9sent dans ces groupes et intervient librement. D\u00e8s qu\u2019il identifie un probl\u00e8me, il suscite une r\u00e9union de travail dans les vingt-quatre heures. Les gens du terrain sont toujours associ\u00e9s \u00e0 ces r\u00e9unions, et libres de faire leurs propositions sans filtre hi\u00e9rarchique. Il s\u2019agit de trouver des solutions pour faire face \u00e0 des probl\u00e8mes pratiques, en s\u2019appuyant sur le diagnostic du terrain.\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n\t<div class=\"text\" itemprop=\"articleBody\">\n\t\tUne autre pratique de l\u2019adaptation est la formule dite du \u00ab\u00a080\/20\u00a0\u00bb. Les nouveaux produits sont introduits sur le march\u00e9 sans chercher \u00e0 peaufiner les moindres d\u00e9tails, ce qui prend trop de temps. Et c\u2019est le retour du consommateur qui conduit \u00e0 des am\u00e9liorations incr\u00e9mentales. WeChat est un mod\u00e8le du genre. C\u2019\u00e9tait au d\u00e9part une p\u00e2le copie de WhatsApp, et c\u2019est devenu une application globale, avec une multitude de composantes qui couvrent tous les besoins de la vie courante. Personne ne peut se passer de WeChat aujourd\u2019hui en Chine. L\u2019analyse des besoins du consommateur est la cl\u00e9 de ce processus incr\u00e9mental. M\u00eame les plus hauts dirigeants d\u2019une entreprise comme Xiaomi par exemple, se forcent \u00e0 lire eux-m\u00eames ce qui s\u2019\u00e9change sur les produits du groupe dans les r\u00e9seaux sociaux. Ils ont un \u00ab\u00a0quota\u00a0\u00bb de lecture obligatoire.\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n\t<div class=\"text\" itemprop=\"articleBody\">\n\t\t<strong>Une troisi\u00e8me particularit\u00e9 du management \u00e0 la chinoise a \u00e9t\u00e9, dans le secteur priv\u00e9, le r\u00f4le central des fondateurs. Est-ce toujours le cas ?<\/strong>\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n\t<div class=\"text\" itemprop=\"articleBody\">\n\t\tOui, c\u2019est vraiment un trait largement dominant. Le r\u00f4le central de celui que j\u2019appelle \u00ab\u00a0l&#8217;empereur&rsquo;, n\u2019est pas contest\u00e9. Il prend toutes les d\u00e9cisions cl\u00e9s et se donne totalement le droit de changer d\u2019avis si la situation \u00e9volue, et il le fait souvent en pratique. Paradoxalement, ce sch\u00e9ma n\u2019est pas incompatible avec une r\u00e9elle autonomie des \u00e9quipes, qui travaillent de fa\u00e7on horizontale. La hi\u00e9rarchie interm\u00e9diaire ne fait pas \u00e9cran entre le patron et les \u00e9quipes op\u00e9rationnelles, \u00e0 charge pour elle de s\u2019informer aupr\u00e8s de la base. J\u2019ai connu personnellement cette situation dans une entreprise chinoise. Je voyais des collaborateurs sortir du bureau du patron sans que je sache ni pourquoi ni ce qu\u2019il leur avait dit. J\u2019\u00e9tais donc oblig\u00e9e de parler en permanence \u00e0 tout le monde pour rester dans la course et jouer mon r\u00f4le.\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n\t<div class=\"text\" itemprop=\"articleBody\">\n\t\tCe mod\u00e8le est tr\u00e8s exigeant pour le patron. Le pr\u00e9sident de Fosun par exemple, est en contact direct avec plusieurs centaines d\u2019unit\u00e9s op\u00e9rationnelles dans les six m\u00e9tiers du groupe, ce qui requiert un volontarisme et une force de travail hors du commun. Les patrons chinois doivent \u00e9conomiser leur temps. Ils \u00e9crivent peu, sous forme de messages tr\u00e8s courts dans les r\u00e9seaux sociaux &#8211; l\u2019\u00e9quivalent du tweet interne.\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n\t<div class=\"text\" itemprop=\"articleBody\">\n\t\tC\u2019est un mod\u00e8le qui n\u2019est pas enti\u00e8rement transposable pour ce qui concerne le r\u00f4le du patron, mais il est int\u00e9ressant par les formes d\u2019horizontalit\u00e9 et de concurrence interne qu\u2019il d\u00e9veloppe. Haier par exemple a d\u00e9velopp\u00e9 une multiplicit\u00e9 de petites structures autonomes, qui ont presque toutes les fonctions d\u2019une entreprise, y compris les ressources humaines et la logistique. Le recrutement peut donc \u00eatre direct, et le service central des ressources humaines offre des services d\u2019appui dans un sch\u00e9ma d\u00e9centralis\u00e9.\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n\t<div class=\"text\" itemprop=\"articleBody\">\n\t\t<strong>Une quatri\u00e8me caract\u00e9ristique est l\u2019impact du num\u00e9rique et du big data sur l\u2019efficacit\u00e9 du mod\u00e8le de management chinois&#8230;<\/strong>\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n\t<div class=\"text\" itemprop=\"articleBody\">\n\t\tLe num\u00e9rique est un domaine o\u00f9 il y a eu jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9cemment une forte convergence d\u2019int\u00e9r\u00eat entre la vision de l\u2019\u00c9tat, pr\u00eat \u00e0 investir massivement dans tous les domaines cl\u00e9s de l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique, et celle des entrepreneurs, qui voyaient l\u2019occasion de donner, gr\u00e2ce au big data et \u00e0 l\u2019intelligence artificielle, une nouvelle dimension \u00e0 leur qu\u00eate permanente de nouveaux <em>business models. <\/em>Cette convergence d\u2019int\u00e9r\u00eat a pris fin lorsque l\u2019\u00c9tat s\u2019est rendu compte que les grands de la tech chinoise avaient acquis des positions de monopole et encourageaient des modes de consommation qui ne contribuaient pas aux biens communs, comme par exemple les exc\u00e8s du <em>gaming <\/em>au d\u00e9triment de l\u2019\u00e9ducation, ou la surconsommation au d\u00e9triment de l\u2019environnement.\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n\t<div class=\"text\" itemprop=\"articleBody\">\n\t\tL\u2019essor de l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique en Chine est par ailleurs favoris\u00e9 par la taille du march\u00e9 &#8211; 1,4 milliards de consommateurs dont 80 % ont des smartphones \u2013, mais aussi l\u2019attitude tr\u00e8s ouverte des consommateurs face aux innovations et au d\u00e9part, la relative faiblesse des barri\u00e8res \u00e0 la circulation et au stockage des donn\u00e9es. Le t\u00e9l\u00e9phone portable a jou\u00e9 un r\u00f4le fondamental car il a permis de faire des sauts technologiques \u00e0 moindre co\u00fbt comme le passage des vieux billets de banque traditionnels (souvent en mauvais \u00e9tat) aux paiements syst\u00e9matiques en un clic par smartphone. Beaucoup de goulots d\u2019\u00e9tranglement de la Chine traditionnelle ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9solus par l\u2019arriv\u00e9e du num\u00e9rique. C\u2019est le cas notamment de la grande distribution ou de la m\u00e9decine en zones rurales (qui concerne encore 40 % de la population). La t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s bien accueillie, et son efficacit\u00e9 s\u2019est appuy\u00e9e sur des algorithmes d\u2019intelligence artificielle de plus en plus sophistiqu\u00e9s.\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n\t<div class=\"text\" itemprop=\"articleBody\">\n\t\tLe recueil de data est facilit\u00e9 par le fait que toutes les donn\u00e9es transitent par les smartphones. Avec Alipay ou WeChat Pay, on capture tous les aspects de la vie des gens. Cette accumulation colossale de donn\u00e9es a permis aux innovations incr\u00e9mentales de se multiplier. La Chine est d\u00e9sormais en avance, en particulier dans le e-commerce B to C. Les entreprises chinoises proposent des outils et une approche du consommateur sans commune mesure avec ce qui existe en Occident. Quand vous faites un achat sur Amazon, vous faites votre recherche, vous avez des listes de produits, vous remplissez un panier et vous commandez. En Chine, on a de multiples canaux pour acheter. Les jeunes ach\u00e8tent au travers d\u2019un jeu vid\u00e9o, d\u2019un chat, d\u2019un <em>live streaming, <\/em>apr\u00e8s conseil d\u2019un influenceur\u2026 Cette consommation au fil de l\u2019eau est beaucoup plus proche de ce que l\u2019on fait dans les magasins. Ce qui manquait \u00e0 l\u2019e-commerce, c\u2019\u00e9tait la spontan\u00e9it\u00e9 et la proximit\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience en magasin. C\u2019est un handicap qui s\u2019estompe en Chine aujourd\u2019hui.\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n\t<div class=\"text\" itemprop=\"articleBody\">\n\t\t<strong>Comment \u00e9valuer le r\u00f4le de l\u2019\u00c9tat et l\u2019emprise du Parti communiste sur l\u2019activit\u00e9 \u00e9conomique ?<\/strong>\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n\t<div class=\"text\" itemprop=\"articleBody\">\n\t\tPour l\u2019instant, les cellules du Parti communiste au sein des entreprises priv\u00e9es ne semblent pas avoir un impact majeur sur leur gestion, mais cela pourrait changer. Le r\u00f4le des comit\u00e9s du Parti en entreprise ressemble \u00e0 celui des comit\u00e9s de quartier. En temps ordinaire, les comit\u00e9s de quartier rendaient un certain nombre de services \u00e0 la communaut\u00e9, au profit notamment des personnes \u00e2g\u00e9es. Avec l\u2019arriv\u00e9e du Covid-19, ils sont devenus les ex\u00e9cutants z\u00e9l\u00e9s d\u2019une politique de pr\u00e9vention particuli\u00e8rement stricte qui les a conduits \u00e0 r\u00e9gimenter la vie des gens. Ce n\u2019est pas encore le cas dans les entreprises, mais le risque existe.\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n\t<div class=\"text\" itemprop=\"articleBody\">\n\t\tIl y a par ailleurs un retour en arri\u00e8re sur les r\u00f4les respectifs du priv\u00e9 et du public. Les entreprises priv\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 l\u2019un des facteurs principaux des succ\u00e8s \u00e9conomiques de la Chine depuis quarante ans. Le retour en force du public n\u2019est pas une \u00e9volution favorable pour le pays. Les entrepreneurs chinois ont deux types de r\u00e9actions par rapport \u00e0 la politique gouvernementale : globalement, ils font le dos rond en esp\u00e9rant une am\u00e9lioration, en particulier sur la politique \u00ab\u00a0z\u00e9ro-Covid\u00a0\u00bb, et ceux qui ont une pr\u00e9sence \u00e0 l\u2019international sont en recherche d\u2019investissements \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. Alibaba par exemple, veut avoir 50 % de ses activit\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, et cible en particulier l\u2019Europe et l\u2019Asie. L\u2019Am\u00e9rique du Nord et la Grande-Bretagne sont moins cibl\u00e9es en raison des tensions politiques actuelles.\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n\t<div class=\"text\" itemprop=\"articleBody\">\n\t\tQuels sont vos conseils \u00e0 une entreprise fran\u00e7aise qui voudrait se d\u00e9velopper dans la Chine d&rsquo;aujourd&rsquo;hui ?\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n\t<div class=\"text\" itemprop=\"articleBody\">\n\t\tLe pari aujourd\u2019hui n\u2019est pas facile. Plus que jamais, il faut avoir une politique sp\u00e9cifique pour la Chine. Toutes les entreprises \u00e9trang\u00e8res qui ont voulu plaquer un mod\u00e8le occidental sur le march\u00e9 chinois ont \u00e9chou\u00e9. \u00c0 l\u2019inverse, une soci\u00e9t\u00e9 comme L\u2019Or\u00e9al r\u00e9ussit bien sur le march\u00e9 chinois car 80 % de leurs produits vendus en Chine ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7us pour le march\u00e9 chinois. Par ailleurs, pour une entreprise petite ou moyenne, il vaut mieux s\u2019appuyer sur un partenaire chinois que de tenter une implantation directe, qui est devenue un pari tr\u00e8s risqu\u00e9.\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n\t<div class=\"text\" itemprop=\"articleBody\">\n\t\t<strong>Propos recueillis Hubert Testard<\/strong>\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"large large\" style=\"background-color:#961157;\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"sub-article\">\n\t\t\t<h2>\u00c0 lire<\/h2>\n\t\t\t<p>Sandrine Zerbib et Aldo Spaanjaars, <em>Dragon tactics, <\/em>\u00e9ditions Dunod, 2022.<\/p>\n<div class=\"photo-text paragraph\" itemprop=\"image\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t<figure>\n\t\t<a href=\"https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/dragon-tactics-zerbib-couverture-550x853.jpeg\" class=\"article-image\" title=\"(Source : Dunod)\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"550\" height=\"853\" src=\"https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/dragon-tactics-zerbib-couverture-550x853.jpeg\" class=\"img-responsive\" alt=\"(Source : Dunod)\" srcset=\"https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/dragon-tactics-zerbib-couverture-550x853.jpeg 550w, https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/dragon-tactics-zerbib-couverture-161x250.jpeg 161w, https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/dragon-tactics-zerbib-couverture-660x1024.jpeg 660w, https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/dragon-tactics-zerbib-couverture-97x150.jpeg 97w, https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/dragon-tactics-zerbib-couverture-768x1191.jpeg 768w, https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/dragon-tactics-zerbib-couverture-990x1536.jpeg 990w, https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/dragon-tactics-zerbib-couverture-1320x2048.jpeg 1320w, https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/dragon-tactics-zerbib-couverture-129x200.jpeg 129w, https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/dragon-tactics-zerbib-couverture-258x400.jpeg 258w, https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/dragon-tactics-zerbib-couverture-387x600.jpeg 387w, https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/dragon-tactics-zerbib-couverture-688x1067.jpeg 688w, https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/dragon-tactics-zerbib-couverture-680x1055.jpeg 680w, https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/dragon-tactics-zerbib-couverture.jpeg 1400w\" sizes=\"auto, (max-width: 550px) 100vw, 550px\" \/><\/a>\n\t\t<meta itemprop=\"height\" content=\"550\"\/>\n\t\t<meta itemprop=\"width\" content=\"853\"\/>\n\t\t<meta itemprop=\"contentUrl\" content=\"https:\/\/asialyst.com\/fr\/2022\/10\/15\/chine-livre-dragon-tactics-cles-management-chinois\/\"\/>\n\t\t<figcaption class=\"legend\" itemprop=\"description\">\n\t\t  \t(Source : <a href=\"https:\/\/www.dunod.com\/entreprise-et-economie\/dragon-tactics-tactiques-entrepreneurs-chinois-pour-mieux-diriger-dans\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Dunod<\/a>)\t\t<\/figcaption>\n\t<\/figure>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"container\">\n\t<div class=\"text\" style=\"background:#d9463d; padding:20px 20px 30px 20px; text-align:center; border-radius:8px;\">\n\t\t<h3 style=\"color:#fff; font-weight:700;\">Soutenez-nous !<\/h3>\n\t\t<p style=\"color:#fff; font-size:0.8em; line-height:1.5em; margin-bottom:30px;\">Asialyst est con\u00e7u par une \u00e9quipe compos\u00e9e \u00e0 100 % de b\u00e9n\u00e9voles et gr\u00e2ce \u00e0 un r\u00e9seau de contributeurs en Asie ou ailleurs, journalistes, experts, universitaires, consultants ou anciens diplomates... Notre seul but : partager la connaissance de l'Asie au plus large public.<\/p>\n\t\t<a href=\"https:\/\/www.helloasso.com\/associations\/les-amis-d-asialyst\/formulaires\/1\" target=\"_blank\" style=\"display:inline; background:#fff; padding:10px 25px; font-weight:700; border-radius:4px; color:#000; font-size:0.9em;\">Faire un don<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"container\">\n\t<div class=\"tags\">\n\t\t<h5>Tags de l'article<\/h5>\n\t\t<ul><li><a href=\"https:\/\/asialyst.com\/fr\/tag\/20e-congres-du-parti-communiste-chinois\/\" rel=\"tag\">20e Congr\u00e8s du Parti communiste chinois<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/asialyst.com\/fr\/tag\/asie-du-nord-est\/\" rel=\"tag\">Asie du Nord-Est<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/asialyst.com\/fr\/tag\/automobile\/\" rel=\"tag\">automobile<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/asialyst.com\/fr\/tag\/business\/\" rel=\"tag\">business<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/asialyst.com\/fr\/tag\/chine\/\" rel=\"tag\">Chine<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/asialyst.com\/fr\/tag\/covid-19\/\" rel=\"tag\">covid-19<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/asialyst.com\/fr\/tag\/entreprendre\/\" rel=\"tag\">Entreprendre<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/asialyst.com\/fr\/tag\/entreprise\/\" rel=\"tag\">Entreprise<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/asialyst.com\/fr\/tag\/parti-communiste-chinois\/\" rel=\"tag\">Parti communiste chinois<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/asialyst.com\/fr\/tag\/voiture-electrique\/\" rel=\"tag\">Voiture \u00e9lectrique<\/a><\/li><\/ul><ul>\t<\/ul><\/div>\n<\/div>\n\n\t\t<div class=\"social-sharing ss-social-sharing\">\r\n\t\t\t\t        <a onclick=\"return ss_plugin_loadpopup_js(this);\" rel=\"external nofollow\" class=\"ss-button-facebook\" href=\"http:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fasialyst.com%2Ffr%2F2022%2F10%2F15%2Fchine-livre-dragon-tactics-cles-management-chinois%2F\" target=\"_blank\">Share on Facebook<\/a><a onclick=\"return ss_plugin_loadpopup_js(this);\" rel=\"external nofollow\" class=\"ss-button-twitter\" href=\"http:\/\/twitter.com\/intent\/tweet\/?text=Livre+%3A+%22Dragon+tactics%22+ou+les+cl%C3%A9s+du+management+chinois&url=https%3A%2F%2Fasialyst.com%2Ffr%2F2022%2F10%2F15%2Fchine-livre-dragon-tactics-cles-management-chinois%2F&via=asialyst\" target=\"_blank\">Share on Twitter<\/a><a onclick=\"return ss_plugin_loadpopup_js(this);\" rel=\"external nofollow\" class=\"ss-button-linkedin\" href=\"http:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fasialyst.com%2Ffr%2F2022%2F10%2F15%2Fchine-livre-dragon-tactics-cles-management-chinois%2F&title=Livre+%3A+%22Dragon+tactics%22+ou+les+cl%C3%A9s+du+management+chinois\" target=\"_blank\">Share on Linkedin<\/a><a onclick=\"return ss_plugin_loadpopup_js(this);\" rel=\"external nofollow\" class=\"ss-button-pinterest\" href=\"http:\/\/pinterest.com\/pin\/create\/button\/?url=https%3A%2F%2Fasialyst.com%2Ffr%2F2022%2F10%2F15%2Fchine-livre-dragon-tactics-cles-management-chinois%2F&media=https%3A%2F%2Fasialyst.com%2Ffr%2Fwp-content%2Fuploads%2F2022%2F10%2FChinese-mobile-user-IF-250x167.jpg&description=Livre+%3A+%22Dragon+tactics%22+ou+les+cl%C3%A9s+du+management+chinois\" target=\"_blank\">Share on Pinterest<\/a>\t        \t    <\/div>\r\n\t    \n<div class=\"container\">\n\t<div class=\"auteurs-a-propos\">\n\t\t<h5>A propos de l'auteur<\/h5>\n\t\t\t\t\t<div class=\"author\">\n\t\t\t\t<img data-del=\"avatar\" src='https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/hubert-testard.jpg' class='avatar pp-user-avatar avatar-150wp-user-avatar wp-user-avatar-150 photo ' height='150' width='150'\/>\t\t\t\t<div class=\"infos\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"name\">\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/asialyst.com\/fr\/auteur\/hubert-testard\/\">\n\t\t\t\t\t\t\tHubert Testard\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"description\">\n\t\t\t\t\t\tHubert Testard est un sp\u00e9cialiste de l\u2019Asie et des enjeux \u00e9conomiques internationaux. Il a \u00e9t\u00e9 conseiller \u00e9conomique et financier pendant 20 ans dans les ambassades de France au Japon, en Chine, en Cor\u00e9e et \u00e0 Singapour pour l\u2019Asean. Il a \u00e9galement particip\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9laboration des politiques europ\u00e9ennes et en particulier de la politique commerciale, qu\u2019il s\u2019agisse de l\u2019OMC ou des n\u00e9gociations avec les pays d\u2019Asie. Il enseigne depuis onze ans au coll\u00e8ge des affaires internationales de Sciences Po sur l\u2019analyse prospective de l\u2019Asie. Il est l\u2019auteur d\u2019un livre intitul\u00e9 \"Pand\u00e9mie, le basculement du monde\", paru en mars 2021 aux \u00e9ditions de l\u2019Aube, et il a contribu\u00e9 en octobre 2022 \u00e0 un ouvrage collectif intitul\u00e9 \"Le dossier chinois\" aux \u00e9ditions Le Cherche-Midi.\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"block3news\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"recommand\">\n\t\t\t<h5>On vous recommande<\/h5>\t\t\t<ul class=\"row\">\n\t\t\t\t<li class=\"col-md-6 col-sm-12 col-xs-12 news\"><a href=\"https:\/\/asialyst.com\/fr\/2022\/01\/19\/economie-chine-ralenti-prix-nouvel-etatisme-pekin\/\"><span class=\"photo\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"312\" src=\"https:\/\/asialyst.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Peoples-Bank-of-China-600x312.jpg\" class=\"img-responsive wp-post-image\" alt=\"Le si\u00e8ge de la Banque centrale chinoise (People&#039;s Bank of China), \u00e0 P\u00e9kin. 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